سياسة الخصوصية العامة
في CareerEdgeWay، نولي أهمية قصوى لحماية بيانات عملائنا وضمان سرية المعلومات التي نتلقاها خلال تقديم خدماتنا المهنية. يتضمن هذا الالتزام احترام خصوصيتك وتطبيق معايير أمنية صارمة لمنع أي وصول غير مصرح به أو استخدام غير مناسب للمعلومات.
تعريفات الخصوصية
للفهم الكامل لهذه السياسة، مواردم تعريفات للمصطلحات الأساسية المستخدمة في وصف كيفية التعامل مع بياناتك.
جمع البيانات الشخصية
نقوم بجمع البيانات التي تقدمها بنفسك أثناء التسجيل أو استخدام الخدمات بالإضافة إلى البيانات التي نجمعها تلقائياً أثناء التصفح لتحسين التجربة وتقديم محتوى مناسب.
البيانات المقدمة من المستخدم
هذه هي المعلومات التي تقدمها مباشرة عند التفاعل مع خدماتنا، مثل تضمينها في النماذج أو التواصل معنا.
- اسم المستخدم
- معلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني والهاتف
- بيانات الملف الشخصي والتفضيلات
- معلومات السيرة الذاتية والمهارات
- الملاحظات والتقييمات التي تقدمها حول البرامج
- طلبات الدعم والاستفسارات المهنية
البيانات التي تُجمع تلقائياً
نجمع بيانات أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني تساعد في تحسين الأداء وأمن الخدمة.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- صفحات الويب التي تزورها ومدة الزيارة
- معلومات التفاعل مع الإعلانات
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
- معلومات الجهاز المستخدم للوصول إلى الخدمة
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشاركم بعض البيانات مع مزودي خدمات مختارين لأغراض تشغيلية وتحليلية مع الالتزام بالسرية وعدم استخدامها لأغراض تجارية مخالفة.
- شركات الاستضافة والخدمات السحابية التي تستضيف موقعنا
- مزودو خدمات التحليلات لفهم كيفية استخدام الموقع
- شركاء التسويق المعتمدون لإرسال محتوى مهني مناسب
أغراض معالجة البيانات
نستخدم بياناتك لتقديم خدماتنا بفعالية وضمان تجربة متميزة تلبي احتياجاتك المهنية.
- إدارة حسابات المستخدمين وتوفير الدعم اللازم
- تخصيص المحتوى والتدريب بما يتناسب مع مهارات وتطلعات المستخدم
- التواصل مع المستخدمين بشأن الخدمات والمستجدات
- تحليل البيانات لتحسين جودة البرامج والتدريبات المقدمة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة
- إدارة الأمن التقني وحماية البيانات ضد التهديدات
- تطوير خدمات جديدة ومبتكرة تواكب تطورات سوق العمل
- تنفيذ الإجراءات الإدارية والتجارية المتعلقة بالخدمات المقدمة
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة بياناتك الشخصية بناءً على مبادئ الاحترام والشفافية مع الالتزام بالأطر القانونية المعمول بها في قطر و دولي.
- موافقة المستخدم على جمع واستخدام بياناته
- تنفيذ عقد بيننا وبين المستخدم فيما يتعلق بالخدمات المقدمة
- الامتثال لالتزامات قانونية تخص CareerEdgeWay
- الحفاظ على مصالح مشروعة تتعلق بتحسين الخدمات وأمن البيانات
معايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
نلتزم بتطبيق مبادئ GDPR عند معالجة بيانات المستخدمين من الدول التي تستدعي ذلك، وذلك لضمان أعلى مستويات الحماية والشفافية.
- حقوق الوصول إلى البيانات وتعديلها
- حق الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض معينة
- الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى
- حق طلب مسح البيانات الشخصية عند عدم الحاجة إليها
- الإفصاح عن أي انتهاكات أمنية تؤثر على بيانات المستخدمين
- تسهيل تقديم الشكاوى للجهات التنظيمية المختصة
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وضمان تقديم محتوى عالي الجودة يلبي احتياجات التدريب والتطوير المهني.
تشمل ملفات الكوكيز التي نعتمد عليها كوكيز الجلسة، الدائمة، وتحليل الأداء، بالإضافة إلى ملفات تتبع تساعد في تخصيص الإعلانات.
الكوكيز الأساسية لضمان عمل الموقع، كوكيز الأداء لتحليل الاستخدام، وملفات تخصيص المحتوى والإعلانات.
يمكن للمستخدمين تعديل إعدادات المتصفح لقبول أو رفض الكوكيز حسب الرغبة، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على تجربة الاستخدام.
اطلع على سياسة الكوكيز الكاملة
مشاركة البيانات الشخصية
نشارك البيانات مع شركاء موثوقين فقط ووفق شروط صارمة تحمي حقوق المستخدم وتعزز أمان البيانات.
- مزودو الخدمات التقنية لضمان تشغيل الموقع والتطبيقات بسلاسة
- شركات التحليل لتحسين خبرة المستخدم وجودة البرامج
- الشركاء في تنفيذ البرامج التدريبية وورش العمل
- الجهات القانونية عند الاقتضاء أو بناءً على طلب رسمي
- شركات الدفع لإتمام معاملات الاشتراك بأمان
- جهات تنظيم السوق لتعزيز الامتثال وتحسين الخدمات
نقل البيانات الدولية
قد نقوم بنقل بيانات المستخدمين إلى خوادم ومقدمي خدمات خارج قطر مع اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان حماية هذه البيانات وفقا للمعايير الدولية.
تخضع عمليات النقل إلى اتفاقيات تحكمها السياسات والضوابط القانونية التي تضمن مستوى حماية مناسب للبيانات الشخصية المنقولة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك لفترة مناسبة تسمح لنا بتقديم الخدمات المدعومة وتحقيق الأغراض المصرح بها، وبعد ذلك نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بما يتوافق مع السياسات القانونية.
بيانات الحساب تبقى مفعلة طالما استمر المستخدم في استخدام خدمات CareerEdgeWay أو حتى طلب حذفها.
المراسلات والاتصالات تحفظ لفترة زمنية محددة لدعم الاستفسارات وحفظ السجلات الضرورية.
سجلات النشاط تخزن لأغراض أمنية وتحليلية حسب الحاجة وبما لا يتجاوز الأطر الزمنية المحددة.
نقوم بحذف البيانات بشكل كامل أو جعلها مجهولة الهوية بعد انتهاء الفترات المحددة وفق أفضل الممارسات.
إجراءات الأمان وحماية البيانات
نعتمد مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لضمان أمن بيانات المستخدمين، بما في ذلك رقمي الاتصالات، مراقبة الأنظمة باستمرار، وتقييد الوصول للمعلومات للموظفين المعنيين فقط، ما يساهم في التقليل من المخاطر وحماية الخصوصية.
- رقمي البيانات باستخدام معايير متقدمة لضمان حماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المصرح به.
- تطبيق جدران نارية وأنظمة كشف التسلل للحد من المخاطر الأمنية ومنع الهجمات الإلكترونية.
- تحديثات دورية للبنية التحتية الأمنية والتدريب المستمر للفريق المسؤول عن حماية البيانات.
حقوق المستخدم في حماية الخصوصية
تمكين المستخدمين من التحكم الكامل في بياناتهم الشخصية واحترام خصوصيتهم من خلال مجموعة من الحقوق المقررة وفقاً للوائح المحلية والدولية.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية المخزنة تتيح للمستخدمين مراجعة المعلومات التي نمَّاها عنهم.
- الحق في تصحيح البيانات المعيبة أو الغير دقيقة لضمان تحديث المعلومات بشكل مستمر.
- الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي لم تعد ضرورية لأغراض الاستخدام المحددة.
- الحق في تقييد معالجة البيانات في حالات معينة كالنزاع أو الاعتراض على المعالجة.
- الحق في نقل البيانات لتسهيل استخدامها في بيئات أخرى بشكل آمن وشفاف.
- الحق في الاعتراض على استخدام البيانات الشخصية لأغراض ترويجية أو غيرها من الأغراض.
- الحق في تقديم شكوى للجهات المختصة حال شعور المستخدم بانتهاك حقوقه في الخصوصية.
- الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية
يمكن للمستخدمين تقديم طلبات تتعلق بحقوقهم عبر القنوات الرسمية المتاحة لدينا، مع تحديد نوع الطلب وتوفير المعلومات اللازمة للتحقق من الهوية لضمان حماية البيانات الشخصية.
نعمل على معالجة جميع الطلبات المتعلقة بحقوق الخصوصية خلال فترة لا تتجاوز 30 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.
استخدام البيانات في التسويق
نستخدم بيانات المستخدمين بعناية لأغراض التسويق، مع احترام رغباتهم في عدم استقبال المواد الترويجية، وتوفير خيارات واضحة للاشتراك أو إلغاء الاشتراك.
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الروابط المخصصة أو التواصل معنا مباشرة.
خصوصية الأطفال
لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون موافقة من الوصي القانوني، وفقاً للمعايير والقوانين المعمول بها في قطر.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لسيطرتنا؛ ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية دورياً بما يتماشى مع المتطلبات القانونية أو التطورات التقنية، ويتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.
تواصل معنا بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية يمكنكم التواصل معنا عبر العنوان: شارِع الكِنانَة, السَّد 39, الدوحة, قطر أو بالهاتف +97441860007.
- +97441860007
- [email protected]
- شارِع الكِنانَة, السَّد 39, الدوحة, قطر